费用与记录

充值和模型调用暂未开放。 注册账户和规定范围内的正常个人实名认证不单独收费。认证通过也不会自动创建订单或扣费。

人民币余额与充值记录

AIPUT 按人民币计费。充值按 1:1 记入余额：支付 10 元，账户增加 10 元；支付渠道向平台收取的手续费不从这 10 元余额中扣除。页面中的金额、模型单价和消费记录以人民币及标示的计量单位为准。

公众充值入口目前未开放，请勿为“开通”或“加速认证”向个人转账。已有充值订单可以在钱包中查看充值记录，核对订单号、金额、状态和余额变化。

支付完成不等于网页已更新。先刷新一次余额与原订单；仍未到账时，请提供原订单号和支付时间给客服核查。不要重复充值，也不要再次扫描旧码付款。 详情见已付款但未到账。

模型调用开放后怎样看费用

使用前在模型广场核对具体型号、接口、人民币单价和计量单位；不要把每百万 token、每次、每张或每万字符的价格直接比较。模型页面中的名称或示例不代表该型号已开放。正式价格和可用范围以开放时的页面为准。

调用记录、余额预留和最终消费是不同信息。超时、断流或客户端没有看到结果，不一定代表调用未执行或没有费用。遇到不一致时，保留原请求线索后核对，不要连续提交相同调用。

在哪里看调用和消费

模型调用开放后，可以在主站这几个地方核对：

未使用的余额怎样退款

未消费的实付金额可以联系客服申请退款。平台会核对原充值订单、已经发生的消费及在途调用，确认可退金额后扣减对应余额，再由工作人员办理退款。退款按原支付渠道处理；如原路办理受限，先与你核实处理方式，不要求向陌生账户转账。

请提供账户名和需要核对的订单号；退款进度通过客服查询。余额扣减和实际退款到账是两个步骤，以支付渠道的退款结果为准。遇到待核对状态，请勿重复申请或重新付款。赠送余额不能按充值金额提现；具体可退金额需结合订单和消费记录核对。

账单疑问与发票咨询

费用有疑问时，请提供账户名、订单号或调用编号、发生时间和脱敏截图。客服会核对相应记录，不需要你提供完整 Key 或密码。发票事项请通过下方邮箱咨询适用范围与所需资料；不要将充值记录当作发票，也不要通过普通邮件发送与开票无关的身份证资料。

调用记录与来源 IP

模型调用开放后，平台通过现有调用日志保存必要的账户、时间、模型、消费或错误结果及来源 IP，用于异常调用核查和依法协助调查。普通用户不能关闭必要的 IP 留存；不因此新增对话全文记录。

成功消费记录和已进入渠道处理的错误记录，在有可信客户端请求信息时记录来源 IP。历史缺失 IP 无法补回；异步回调没有原客户端信息时，不把服务商回调地址当成用户 IP，而是结合原任务核对。没有日志不等于没有活动，也不能单凭一条记录判断全部费用或最终结果。

有必要核查时，获权人员按账户关联实名资料，查看完整资料需说明用途并留下访问记录。保存、删除和权利申请按隐私政策办理。

联系我们

服务咨询与费用疑问：aiput666@163.com。请提供账户名、时间、问题说明及脱敏截图，不要发送密码、验证码、完整 API Key 或身份证号码。

工作日 9:00—21:00（北京时间）提供客服服务；收到请求后 7 个自然日内首次回复。需要进一步核查时，会说明进度和后续安排，首次回复不代表已经办结。